NOTÍCIAS 2011

MAINROAD ASSEGURA A MANUTENÇÃO DA CERTIFICAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

12-Dezembro-2011

– A Mainroad, player de referência no mercado nacional de Outsourcing de Tecnologias de Informação (TI), anunciou hoje que obteve um excelente resultado na auditoria de acompanhamento da Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2008, sem qualquer PAC (Pedido de Acção Correctiva).

Esta norma define dois requisitos para se obter a certificação: a empresa necessita demonstrar a sua aptidão para, de forma consistente, proporcionar produtos e/ou serviços que vão ao encontro dos requisitos do cliente e regulamentação aplicável; e visa aumentar a satisfação do cliente através da aplicação eficaz do cliente, incluindo processos para melhoria contínua do sistema e para garantir a conformidade com os requisitos do cliente e regulamentação aplicável.

Para além disto, esta certificação baseia-se em oito princípios de gestão de qualidade muito claros: focalização no cliente; liderança; envolvimento das pessoas; abordagem por processos; abordagem à gestão através de um sistema (SGQ); melhoria contínua; abordagem à tomada de decisões baseada em factos e relações mutuamente benéficas com fornecedores.  

Raquel Ladeira, Responsável de Qualidade da Mainroad, explicou a importância desta certificação para toda a empresa: “Somos e queremo-nos manter como uma referência no nosso mercado. Neste sentido, os nossos padrões de exigência interna são sempre muito elevados e totalmente focados na satisfação do cliente. Mesmo perante o contexto de recessão, é importante manter o investimento nas pessoas e nas estruturas para se criar uma oferta de qualidade local e internacional”, considerou.

Na prossecução do investimento contínuo em qualidade e inovação, a Mainroad já foi distinguida este ano com o melhor Managed Services Data Centre da Europa no evento anual ‘Data Centres in Europe Awards’, que decorreu em Junho passado.