NOTÍCIAS 2011

MAINROAD EFECTUA OUTSOURCING TI DA CEREALIS

29-Junho-2011

A Mainroad, player de referência no mercado nacional de Outsourcing de Tecnologias de Informação (TI), acaba de implementar um projecto de serviços de suporte ao utilizador, que se junta às ferramentas de Service Desk já implementadas na Cerealis – um dos maiores grupos agro-alimentares portugueses, focado em alimentos farináceos, com produtos comercializados nos cinco continentes.

A Cerealis vai, assim, ficar dotada de uma estrutura de TI ao nível de assistência local, de segunda linha e ferramentas Service Desk, com o know-how por parte das equipas de Support Services e Professional Services da Mainroad.

Segundo José Abel Aguiar, Project Manager da Mainroad, “o projecto implementado na Cerealis é mais uma prova da competência e proficiência da Mainroad. Os clientes apostam em nós, não só como estratégia empresarial de redução de custos, mas também porque sabem que garantimos elevados níveis de serviço com segurança e eficácia.”

Para além da assistência e apoio permanente especializado, este projecto tem em vista uma melhoria dos níveis de serviço desta área aos seus clientes internos, bem como uma redução de valores e optimização de custos, fundamentais para que o grupo alimentar possa focar-se no seu core business.

“Vimos na Mainroad uma oportunidade de melhorar os nossos serviços internos, muito derivado do incremento de know-how das equipas Mainroad, equipas essas que nos dão garantias e resultados. A aposta gerou resultados positivos junto dos clientes internos e a Mainroad apresentou-se como um parceiro forte e estável’, reforçou Miguel Espregueira responsável TI da Cerealis.