NOTÍCIAS 2011

Mainroad reforça vantagens do Outsourcing e apresenta case studies de Clientes em Evento

05-Abril-2011

A Mainroad, player de referência no mercado nacional de Outsourcing de Tecnologias de Informação (TI), realizou esta semana, um evento subordinado ao tema “The cost reduction roadmap for IT: Estudo de Caso de clientes Mainroad”, no qual debateu a importância do Outsourcing para as várias áreas de mercado.

Num dos casos de sucesso mais debatidos da manhã, o Eng.º Jorge Marques dos Santos, Presidente do Conselho de Administração do Instituto Português da Qualidade indicou que, “o outsourcing é uma mais-valia quer para PME’s quer para grandes empresas. Mais importante do que a redução de custos é o facto de acrescentar valor. Só um exemplo simples, se contratarmos um colaborador para gerir a nossa estrutura de TI e este tiver de se ausentar ou, mais tarde deixar de trabalhar connosco de forma abrupta, sendo o único alocado ao nosso sistema informático, como vamos conseguir resolver o problema? A única preocupação que se tem com o outsourcing das TI é ter um parceiro competente e de confiança”.

Já Vítor Freitas Duarte, Director de Novos Projectos e Investimentos da Sonae Sierra, no âmbito da ligação da proprietária de 49 centros comerciais à  Mainroad, indicou que “assinámos um contrato de sete anos, de preço fixo, em 2010, com a Mainroad, para gestão do nosso hardware e sabemos que é um processo que requer disciplina e flexibilidade”, reiterando que “a chave para o sucesso é um bom contrato e, sem dúvida, a confiança”.

A AHRESP - Associação da Hotelaria, Restauração e Similares de Portugal – foi outro dos casos apresentados. José Dias, Director de Sistemas de Informação da Associação, descreveu o processo de externalização dos serviços de TI, nos níveis interno e externo, com a Mainroad, critico para o lançamento do balcão único empresarial.

A Mainroad convidou também o seu parceiro espanhol MCA Informatica para apresentar o estudo de caso CAM – Caja de Mediterráneo, uma das mais importantes instituições bancárias de Espanha, com mais de 133 anos de mercado. “A CAM criou o CA Service Desk, uma solução para gerir incidências, que exige uma monitorização 24h por dia, 7 dias da semana. A Mainroad consegue dar este apoio total e fazer uma gestão pró-activa da ferramenta, completamente inovadora a nível ibérico, já que não há parceiros em Espanha e Portugal com o seu know-how, libertando as equipas de TI da CAM. Foi alcançada uma optimização de pessoas, processos e activos”, contou Juan Carlos Cordoba da MCA Informatica.

Sob a voz do seu Director Geral, a Mainroad declarou que 2010 foi um bom ano e espera que 2011 também o seja, “temos vindo a crescer não só em Portugal como além-fronteiras. Em 2011, o grande foco será o Brasil e Angola, para além da Espanha. Queremos continuar o enfoque no crescimento de serviços e projectos”.

O seminário anual contou com a presença de cerca de 100 convidados, que puderam assistir ainda à apresentação de Mette Ahorlu, Search Director da IDC, enquanto oradora principal, sobre o papel do ‘Outsourcing, datacenters e Cloud computing para a transformação das TI’. Durante a sua intervenção, a responsável da IDC explicou que “a crise influenciou o outsourcing mas agrada-me ver que em Portugal 71% das empresas utiliza este serviço e 40% considera que o modelo híbrido de cloud computing é o mais adequado às suas necessidades.”

Segundo o estudo da IDC referido pela analista, a maioria das empresas considera que o outsourcing é vantajoso porque permite economizar (principal vantagem referida) e gerir riscos, aumentar a qualidade do serviço prestado e focar estrategicamente os recursos internos.